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行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高
(2011届物流专业 刘素君)

        我是2008级物流1班刘素君,从2010年的8月份起,我正式的以一个在校生的身份转入了实习生的身份。虽然一开始,公司没什么事情做,虽然只是打打杂,但还是让我感受到了时间的紧迫性。记得在学校的时候,每天早上并不需要固定时间起床。而在工作时,却要每天早早起床,拎着包包和早餐,以飞快的速度走到公交站,然后挤上拥挤的公交车。……虽然这只是一个很微小的细节,但却这样日复一日,让我的生活变得充实、多姿、紧张。日子像流沙一样不声不响的从手指尖流走,再也捉不住,摸不着,一去不复返……….
        由于公司是一间新成立的外贸进出口企业,所以繁琐的事情很多,什么都是刚刚开始。也就是因为在这样的起点,让我学到了很多不一样的知识。例如一个新企业的成立需要具备些什么条件,需要走什么样的程序,一个企业和一个国税、地税之间的联系;一个企业的亏损盈利从哪些指标上可以反映出来…….等等这些都给了我一个新的认识。虽然在学校学到的有涉及到那一方面的知识,但是它还是让我深刻的体会到了一个企业起步的艰辛,更加让我意识到了一份工作的价值。我热爱着这份工作,不仅仅因为它是我的第一份工作,而是因为它在我心里,是一个老师,值得我尊重和珍爱。
        在公司,我的职位是财务兼业务员。这个职位需要做的事情特别多和琐碎。在外,不仅经常要和银行打交道,还要联系客户,追踪订单。在内,要做账,打印报表,还要负责国税这一块。一开始的时候,我并不能胜任这份工作。初到这个行业,给了我这么重的职责任务,让我一时间没办法反应过来。对于一个初学者的我来说,每当面对这样的事情,我都会选择首先自己通过网络获取一些资料。然后不懂时,就会去问同事或者经理。有时候,有一些事,我会厚着脸皮问到懂为止。因为这些,我懂得:在这个行业中,你不厚着脸皮,你是学不到更多的东西的。由此我感悟:不要让追求之舟停泊在幻想的港湾,而应扬起奋斗的风帆,驶向现实生活的大海。
        在工作中,我饱尝了笑与苦的滋味。每当我完成一件事时,我就会笑,笑的是那份成就感。每当我被误会,受委屈,做错事时,我就会苦,苦的是那份无奈与心酸。每当遇到苦时,我都会自己进行一个反省。因为我觉得反省在工作中,生活中都是一个不可磨灭的足迹,只有做到了反省,你才会进步的更快。至此坚信着:反省是成功的基石。
        在忙碌的日子里,遇到问题除了要自我反省外,心态和客服态度也是很重要的。在一张办公桌上我看到这样的两句话:请一定要有自信,你就是一道风景,没有必要在别人的风景里面仰视;受到再大的打击,只要生命还在,请相信明天的太阳都是新的。我很欣赏这句话,更是一直在努力的这样做着。而在对待客服这一块,只要做到事事有着落,件件有回音,不推卸责任。接电话时要讲话清楚,用词准确,不含糊其词,不用不雅之词。当客人有无理言行时应尽量容忍,耐心说服,晓之以理,动之以情,不以恶言相待,更不允许与客人发生争致。加强与客户的交流,这样方能提高自己的水平,促进公司的发展。
        短短的几个月工作历程,让我在这个家庭里快乐的成长着。也为此看清了很多现实。在这个社会,人流不分东西南北,性情不分好坏,情绪不分喜怒无常。剩下的只有看你自己怎么看待,怎么对待,怎么走向。都说人工作久了,就会被社会同化,很多事情的观点都不再那么的单纯简单。然而我却不希望我成为那一份子,我觉得在这个社会里工作,坚持自己内心深处里的一些原则很重要。不管潜伏多久,都要不断的释放和反思,只有如此,你才会比别人伫立的更久,在这个行业摸的更深。
        我感谢老师在学校悉心的教导,也感谢曾经帮助过我的同事和上级领导们。谢谢你们一直以来对我的指点。我相信在不久的未来,我一定会闯出自己的一片天。


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